Page 17 - BNI TIME_05_2020

PERUGIA

PAROLE PER VENDERE

Da alcuni mesi ho iniziato a se- solo così potremo essere ve-
guire corsi e a leggere libri sul ramente ascoltati, potremo fa-
marketing e su come presen- re in modo che compri il nostro
tarsi al meglio durante le nostre prodotto o servizio, o che sem-
presentazioni BNI e con i nostri plicemente si ricordi di noi e ci
clienti. contatti in futuro.

Le “Parole per vendere”, è il ti- Ho iniziato ad utilizzare queste
tolo di un libro scritto da Paolo parole nei miei 60 secondi, e
Borzacchiello, che mi ha incu- poi nelle telefonate con i clienti,
riosito molto. e ho visto come veramente l’at-
Mi sono chiesta davvero esisto- teggiamento nei miei confronti
no delle parole da utilizzare per è cambiato. E anche il mio at-
spingere il consumatore a fare teggiamento è cambiato.
un determinato acquisto?
Liliana COLOMBO La nostra azienda non si oc- Queste parole sono così magi-
Amministratore presso Gilitec srl cupa della vendita diretta di un che da rendere positivi e pro-
prodotto, piuttosto offriamo so- positivi anche chi le pronuncia?
Dal 1991 gestisco la parte luzioni per rendere più sicura e Direi proprio di si.
amministrativa, prima come più comoda, la casa e l’azienda
dipendente e poi dal 2013 come dei nostri clienti, eppure questo Ho anche scoperto che, non so-
socia.
Ci occupiamo di Sistemi di Sicurezza libro mi ha talmente incuriosito lo esistono parole per vendere,
(antifurti e videosorveglianza) e che l’ho acquistato. ma esistono parole che è bene
Ingressi automatici. non utilizzare se non vogliamo
Come dico sempre, rendiamo Beh, nel mio caso, solo il titolo perdere la vendita e il cliente.
facile, comoda e sicura la vita delle mi ha spinto ad un’azione e a
persone, offrendo soluzioni studiate volerlo leggere. Questa cosa mi ha appassiona-
in base alle necessità del cliente.
Dal 2015 sono membro BNI del Ho scoperto che, posso utilizza- to molto, e mi è venuta l’idea di
Capitolo Erba1. re queste parole, che io defini- condividere tutte queste infor-
sco magiche, per catturare l’at- mazioni con i membri del mio
tenzione della persona che mi capitolo.
trovo di fronte, che il nostro cer- Ho pensato a quanto sarebbe
vello, senza che noi ce ne ac- stato fantastico, utilizzare que-
corgiamo, si pone in un deter- ste parole magiche nella pre-
minato atteggiamento, al suono sentazione di tutti i nostri 60 se-
di determinate parole. condi. Ma come potevo fare?
Certo non potevo leggere il libro
E che noi, attraverso queste durante le riunioni di Capitolo.
parole, possiamo portare chi ci
ascolta all’atteggiamento che E cosi ho pensato ad un gioco:
noi vogliamo che questa perso- avrei presentato ad ogni riunio-
na abbia. ne, una sola parola alla volta,
chiedendo agli altri membri, di
E cosa vogliamo di più? Voglia- utilizzarla nei loro 60 secondi,
mo l’attenzione di chi ci sta di nella riunione successiva.
fronte, vogliamo che abbia un
atteggiamento positivo, perché E’ stato un successo!
segue
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